Àü¹®°¡ Ä®·³
°øµ¿ÁÖÅà ¸®¸ðµ¨¸µ È°¼ºÈ¸¦ À§ÇÑ Á¤ºÎÀÇ ¿ªÇÒ
Çѱ¹¸®¸ðµ¨¸µÇùȸ À±¿µ¼± ºÎȸÀå
°øµ¿ÁÖÅà ¸®¸ðµ¨¸µÀº È®½ÇÇÑ ¹Ì·¡ À¯¸Á ½ÃÀåÀÌ´Ù. 2010³â°æÀ» ³Ñ¾î¼¸é ¸®¸ðµ¨¸µÀº ½ÅÃà ¹× Àç°ÇÃà․Àç°³¹ß°ú ´õºÒ¾î ¿ì¸®³ª¶ó ÁÖÅûç¾÷ÀÇ 3´ë ¿µ¿ªÀ¸·Î ÀÚ¸®ÀâÀ» °ÍÀÌ´Ù. ´Ù¸¸, ½ÅÃà°ú Àç°ÇÃà․Àç°³¹ßÀÌ »õ·Î¿î ÁÖÅÃÀ» °Ç¼³ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ̶ó¸é ¸®¸ðµ¨¸µÀº ±âÁ¸ ÁÖÅÃÀ» Çã¹°Áö ¾Ê°í »õ·Ó°Ô ÁÖ°Åȯ°æÀ» ȹ±âÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÑ´Ù´Â Á¡¿¡¼ ºÐ¸íÇÑ Â÷ÀÌ°¡ ÀÖ´Ù. ÀÌ·± Ãø¸é¿¡¼ ¸®¸ðµ¨¸µÀº »ç¾÷ÃßÁø¹æ½ÄÀ̳ª »ç¿ëµÇ´Â ±â¼úÀÌ »ó´çÈ÷ ´Ù¸¥ »õ·Î¿î À¯ÇüÀÇ °øµ¿ÁÖÅà °ø±Þ ÇàÀ§¶ó°í ¸»ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¹Ì·¡ °øµ¿ÁÖÅà ¸®¸ðµ¨¸µ ½ÃÀåÀÇ ¼ºÀåÀº ÀÌ·¯ÇÑ »ç¾÷Àû Ư¼º°ú ¿ä±¸µÇ´Â ±â¼úÀ» ¾ó¸¶³ª Àß °³¹ßÇÏ°í Àû¿ë½ÃÅ°´Â°¡¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù°í Çصµ °ú¾ðÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ¾Æ¹«¸® ÀáÀçÀû ¼ö¿ä°¡ Å©´ÙÇÏ´õ¶óµµ ±×°Í¿¡ ºÎÀÀÇÏ´Â »çȸÀû ³ë·ÂÀÌ ºÎÁ·ÇÏ´Ù¸é Á¦´ë·Î µÈ ¼ºÀå ±Ëµµ¸¦ ¹â¾Æ³ª°¡±â ¾î·Á¿ï °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ·± Ãø¸é¿¡¼ ÇâÈÄ ¸®¸ðµ¨¸µ ½ÃÀåÀº Á¤ºÎ¿Í °Ç¼³¾÷ü ±×¸®°í ¾ÆÆÄÆ® ÁֹΠµî ¼¼ºÎºÐÀÇ ÁÖüµéÀÌ °¢ÀÚ ¿ªÇÒÀ» Á¦´ë·Î ÀÌÇàÇØ ³ª°¥ ¶§ ¹ßÀüÇØ ³ª°¥ °ÍÀÌ´Ù. Á¤ºÎ´Â ¸®¸ðµ¨¸µÀ» È°¼ºÈ½ÃÅ°°í Á¦ÀÚ¸®¸¦ Àâ¾Æ³ª°¡µµ·Ï À¯µµÇÏ´Â Á¦µµÀû ±â¹ÝÀ» Á¶¼ºÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ´ã´çÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±â¾÷ Áï, °Ç¼³¾÷ü´Â ±â¼ú°ú »ç¾÷¼º Ãø¸é¿¡¼ ¸®¸ðµ¨¸µÀ» °æÁ¦ÀûÀ¸·Î ½ÇÇö½ÃÅ°´Â °ø±ÞÁÖü·Î¼ÀÇ ¿ªÇÒÀ» Á¦´ë·Î ¼öÇàÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÇÑÆí, ¾ÆÆÄÆ® ÁÖ¹ÎÀº ¸®¸ðµ¨¸µÀ» ¼±ÅÃÇÏ´Â ÃÖÁ¾ ¼ö¿äÀڷμ Çö¸íÇÑ ¼±ÅÃÀ» ÇÒ ±Ç¸®¿Í Àǹ«¸¦ µ¿½Ã¿¡ °®°í ÀÖ´Ù. ¹Ì·¡ ¸®¸ðµ¨¸µ ½ÃÀåÀÌ ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î ¹ßÀüÇØ ³ª°¡±â À§Çؼ´Â ÀÌ »ïÀÚÀÇ Á¶È·Î¿î ¿ªÇÒÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù. ±×·¯³ª Áö±Ý Çö ½ÃÁ¡¿¡¼ Á߿伺À» ¸»ÇÑ´Ù¸é, ´çÀåÀº Á¤ºÎÀÇ ¿ªÇÒÀÌ °¡Àå ¿ì¼±ÀûÀ¸·Î ¿ä±¸µÈ´Ù.
¾ÆÁ÷ Ãʱâ´Ü°è¿¡ ÀÖ´Â ¸®¸ðµ¨¸µÀ» È°¼ºÈ½ÃÅ°±â À§Çؼ´Â Á¤ºÎÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ¹«¾ùº¸´Ù Áß¿äÇÏ´Ù. °øµ¿ÁÖÅà ¸®¸ðµ¨¸µÀº Àç°ÇÃà°ú ¸¶Âù°¡Áö·Î ÁÖ¹ÎÀÇ Áý´ÜÀû ÀÇ»ç°áÁ¤À» ÅëÇÏ¿© ÃßÁøÇÏ´Â »ç¾÷ÀÓ°ú µ¿½Ã¿¡ ±âÁ¸ °Ç¹°ÀÇ °ñÁ¶¸¦ À¯ÁöÇÏ¸é¼ °³¼±ÇÏ´Â È°µ¿À̱⠶§¹®¿¡ ´Ù¾çÇÑ °ÇÃà±ÔÁ¦ÀÇ ¿ÏÈ¿Í Á¦µµÀû Áö¿øÀ» ¿ä±¸ÇÑ´Ù. Áö±Ý±îÁö µµÀÔµÈ ¸®¸ðµ¨¸µ °ü·Ã Á¦µµ´Â ¾î´À Á¤µµ ¸®¸ðµ¨¸µ ÃßÁøÀ» À§ÇÑ ±âº»ÀûÀÎ Á¦µµÀÇ Æ²À» °®Ãß¾ú´Ù´Â Á¡¿¡¼ ³ôÀÌ Æò°¡ÇÒ ¸¸ÇÏ´Ù. ±×·¯³ª, ¿øÈ°ÇÑ »ç¾÷ ÃßÁøÀ» À¯µµÇÏ°í, ÁÖ¹ÎÀÇ ´Ù¾çÇÏ°í ½ÇÁúÀûÀÎ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â µ¥´Â ¿©ÀüÈ÷ ¹ÌÈíÇÑ Á¡ÀÌ ¸¹´Ù. ÀÌ¿Í °ü·Ã Á¤ºÎ°¡ ´çÀå ¸®¸ðµ¨¸µ È°¼ºÈ¸¦ À§ÇÏ¿© °³¼±ÇØ¾ß ÇÒ °úÁ¦¸¦ Á¦½ÃÇϸé Å©°Ô ´ÙÀ½ ¼¼ °¡Áö ºÎ¹®À¸·Î ¾ÐÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ù°, ¿øÈ°ÇÑ ¸®¸ðµ¨¸µ ÃßÁøÀ» À¯µµÇϱâ À§Çؼ´Â »ç¾÷ ÀýÂ÷¸¦ º¸´Ù ½±°Ô ÀÌÇØÇÏ°í Àû¿ëÇϵµ·Ï °³¼±ÇØ ³ª°¥ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ÇöÀç ¸®¸ðµ¨¸µ¿¡ °üÇÑ ÀýÂ÷´Â ÁÖÅùý·É¿¡ ±ÔÁ¤µÇ¾î Àִµ¥, ºÎºÐÀûÀÎ Á¦µµ °³¼±À» ÃßÁøÇÏ´Ùº¸´Ï ¸íÈ®ÇÑ ÀýÂ÷ ±ÔÁ¤ÀÌ ¹ÌÈíÇÑ ÆíÀÌ´Ù. Á¦µµÀûÀ¸·Î ¸®¸ðµ¨¸µÀº ´Ù¾çÇÑ ÁÖüµéÀÌ »ç¾÷À» ÃßÁøÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ°í ÀÖÀ¸³ª Çö½ÇÀûÀ¸·Î °¡´ÉÇÑ ¹æ¾ÈÀº ¸®¸ðµ¨¸µÁÖÅÃÁ¶ÇÕ ¼³¸³À» ÅëÇÑ ¹æ½ÄÀÌ´Ù. µû¶ó¼ Á¤ºÎ´Â Àç°ÇÃàó·³ ¸®¸ðµ¨¸µÁÖÅÃÁ¶ÇÕÀ» ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î ¼³¸³ÇÏ°í À¯ÁöÇϱâ À§ÇÑ Á¦µµÀû ÀåÄ¡¸¦ ¸¶·ÃÇÏ°í °üÇàÀ» Á¤Âø½ÃÅ°µµ·Ï À¯µµÇØ ³ª°¡¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ±×¸®°í Àå±âÀûÀ¸·Î´Â ÁÖÅùý ³»¿¡ ¸®¸ðµ¨¸µ¿¡ °üÇÑ º°µµÀÇ ÀåÀ» ¸¸µé°Å³ª Ưº°¹ýÀ» Á¦Á¤ÇÏ´Â ¹æ¾Èµµ °ËÅäÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
µÑ°, ÁֹεéÀÇ ¸®¸ðµ¨¸µ¿¡ ´ëÇÑ ´Ù¾çÇÑ ¿ä±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°±â À§ÇÏ¿© °ÇÃà±ÔÁ¦ÀÇ ¿ÏÈ¿Í ÁõÃà ¹üÀ§¿¡ ´ëÇÑ À¯¿¬ÇÑ Á¢±ÙÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï °ü·Ã Á¦µµ¸¦ °³¼±ÇØ ³ª°¡¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÇöÇà °ÇÃà¹ý¿¡¼´Â ¸®¸ðµ¨¸µ ½Ã °ÇÃà±âÁØÀÇ Àû¿ëÀ» ¿ÏȽÃų ¼ö ÀÖ´Â ±Ù°Å¸¦ µÎ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÁÖÅùý¿¡¼´Â 30%±îÁö ÁÖ°Å Àü¿ë¸éÀûÀ» ÁõÃàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çã¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °ÇÃà±âÁØÀÇ ¿ÏÈ¿Í ÁõÃà ¹üÀ§ Çã¿ëÀº Çã°¡ ±â°üÀÎ Àϼ± ½Ã․±º․±¸Ã»¿¡ ±ÇÇÑÀÌ À§ÀӵǾî ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª Àϼ± ÀÚÄ¡´Üü¿¡¼´Â ¹Î¿ø ¹ß»ý µîÀ» ¿ì·ÁÇÏ¿© À̸¦ Á¦´ë·Î Àû¿ëÇÏÁö ¾Ê°Å³ª ºÒÇÕ¸®ÇÏ°Ô Àû¿ëÇÏ·Á´Â °æÇâÀ» º¸ÀδÙ. Á¤ºÎ¿Í ÀÚÄ¡´Üü´Â ¾ÆÆÄÆ® ´ÜÁöÀÇ ´Ù¾çÇÑ Æ¯¼º°ú ÁÖ¹ÎÀÇ ¿ä±¸¸¦ °í·ÁÇÏ¿© º¸´Ù ½ÅÃàÀûÀ¸·Î °ü·Ã ±ÔÁ¤À» Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ±×¸®°í ½ÅÃà ¶Ç´Â Àç°ÇÃà½Ã ¿ä±¸µÇ´Â °ÇÃà±âÁØ °¡¿îµ¥ ¸®¸ðµ¨¸µÀÇ °æ¿ì¿¡´Â ±× Ư¼ö¼ºÀ» °í·ÁÇÏ¿© º¸´Ù ¿ÏÈµÈ ¹æ½ÄÀ¸·Î Àû¿ëÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï ¼¼½ÉÇÑ °í·Á¸¦ ÇÏ¿©¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
¼Â°, ¸®¸ðµ¨¸µ¿¡ ´ëÇÑ Á¶¼¼ ¹× ±ÝÀ¶»óÀÇ Áö¿øÃ¥À» ´ëÆø °ÈÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. °øµ¿ÁÖÅà ¸®¸ðµ¨¸µÀº ÀýÂ÷ ±ÔÁ¤ÀÇ °³¼±°ú °ÇÃà °ü·Ã ±ÔÁ¦ÀÇ ¿Ïȸ¸À¸·Î È°¼ºÈ¸¦ ±â´ëÇϱ⠾î·Æ´Ù. »ç¾÷ÀÇ ³»¿ëÀ̳ª ¹üÀ§¿¡ µû¶ó Â÷ÀÌ°¡ ³ª±â´Â ÇÏÁö¸¸ ¸®¸ðµ¨¸µÀº ºñ¿ëÀÌ ¸¸¸¸Âú°Ô µå´Â »ç¾÷ÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ÁֹΠÀÔÀå¿¡¼´Â ºñ¿ë ºÎ´ãÀ» ÁÙÀÌ°í, ¿øÈ°ÇÏ°Ô ÀÚ±ÝÀ» Á¶´ÞÇÏ´Â °ÍÀÌ Çö½ÇÀûÀÎ ¹®Á¦·Î ´ëµÎµÈ´Ù. ±×·±µ¥, ¾ÆÁ÷Àº ÀÌ¿Í °ü·ÃµÈ Á¦µµÀû Áö¿øÀº °ÅÀÇ ¾ø´Ù°í Çصµ °ú¾ðÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. Á¤ºÎ´Â ¿ì¼±ÀûÀ¸·Î ¸®¸ðµ¨¸µ¿¡ µû¸¥ Ãëµæ¼¼ ¹× µî·Ï¼¼¸¦ °æ°¨ÇØ ÁÖ´Â µî Á¶¼¼»óÀÇ ºÎ´ãÀ» ÁÙÀÌ´Â Á¦µµ °³¼±À» ÃßÁøÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ±×¸®°í ¹Î°£±ÝÀ¶ÀÇ ÀÚ±ÝÁ¶´ÞÀ» ±ÔÁ¦ÇÏ°í ÀÖ´Â ÁÖÅô㺸´ëÃâºñÀ²(LTV) Á¦ÇÑ ±ÔÁ¦¸¦ ¸®¸ðµ¨¸µÀÇ °æ¿ì¿¡´Â ¿ÏÈÇØ ÁÖ¾î¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÇÑÆí, ¸®¸ðµ¨¸µÀÇ °æ¿ì¿¡µµ °øÀû ´ëÃâÁ¦µµÀÎ ±¹¹ÎÁÖÅñâ±ÝÀ» º¸´Ù È®´ë Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´ëÃ¥À» °±¸ÇØ ³ª°¡¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.